NUROモバイルは、格安SIMの中でも料金がとても安くなっており、大手キャリア回線が使用できることから、人気の高いSIMです。
特に料金を抑えたい方や、できるだけお得に使いたい方にはおすすめです。
ですが実際には、いい点だけでなく悪い点があるのも事実。
本記事では、NUROモバイルのいい評判と悪い評判から、メリットとデメリットもまとめています。
ぜひ、スマホキャリアを選ぶ際の参考にしていただけると幸いです。
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NUROモバイルとは
まず最初に、NUROモバイルについての詳細をご紹介いたします。
- 料金
- 使用回線
- 通信速度
- キャンペーン
の4つを詳しくまとめておきますので、NUROモバイルについて気になっている方は、まずはこちらをご覧ください。
| 月額料金 | 【音声通話付きプラン】 NEOプラン(35GB)：2,699円 NEOプランW(55GB)：3,980円 VSプラン(3GB)：792円〜 VMプラン(5GB)：990円〜 VLプラン(10GB)：1,485円〜 VLLプラン(15GB)：1,790円〜 5分かけ放題プラン(1GB)：930円 10分かけ放題プラン(1GB)：1,320円 かけ放題プラン(1GB)：1,870円 |
|---|---|
| 使用回線 | au・ドコモ・ソフトバンク |
| 通信速度 | 平均Ping値: 44.89ms 平均下り速度: 34.08Mbps 平均上り速度: 11.57Mbps |
| 対応エリア | 全国 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 通話料 | NUROモバイルでんわ（専用アプリ）の通話料 ：11円/30秒 上記以外の通話料：22円/30秒 |
| 支払い方法 | クレジットカード |
NUROモバイルの料金
こちらには、NUROモバイルの料金プランを分けて、わかりやすくまとめておきます。
NUROモバイルには、
- 音声通話付き
- データ＋SMS
- データ専用
と使用目的に合わせて３つに分かれており、必要な分のプランで使用可能です。
【音声通話付き】
| プラン名 データ量 | 月額料金 | データフリー | Gigaプラス |
|---|---|---|---|
| NEOプラン 35GB | 2,699円 | NEOデータフリー | 15GB |
| NEOプランW 55GB | 3,980円 | NEOデータフリー | 15GB |
| VSプラン 3GB | 627円 | ー | ー |
| VMプラン 5GB | 825円 | バリューデータフリー | 3GB |
| VLプラン 10GB | 1,320円 | バリューデータフリー | 6GB |
| VLLプラン 15GB | 1,625円 | バリューデータフリー | 9GB |
| 5分かけ放題付きプラン 1GB | 930円 | バリューデータフリー | ー |
| 10分かけ放題付きプラン 1GB | 1,320円 | バリューデータフリー | ー |
| かけ放題プラン 1GB | 1,870円 | ー | ー |
【データ＋SMS】
| プラン名 データ量 | 月額料金 | データフリー | Gigaプラス |
|---|---|---|---|
| VSプラン 3GB | 792円 | ー | ー |
| VMプラン 5GB | 990円 | バリューデータフリー | 3GB |
| VLプラン 10GB | 1,425円 | バリューデータフリー | 6GB |
| VLLプラン 15GB | 1,790円 | バリューデータフリー | 9GB |
| お試しプラン 0.2GB | 495円 | ー | ー |
【データ専用】
| プラン名 データ量 | 月額料金 | データフリー | Gigaプラス |
|---|---|---|---|
| VSプラン 3GB | 627円 | ー | ー |
| VMプラン 5GB | 825円 | バリューデータフリー | 3GB |
| VLプラン 10GB | 1,320円 | バリューデータフリー | 6GB |
| VLLプラン 15GB | 1,625円 | バリューデータフリー | 9GB |
| お試しプラン 0.2GB | 330円 | ー | ー |
「バリューデータフリー」と記載があるプランは、LINEなどのSNSmの使用で、データ量を消費することなくお使いいただけるプランです。
SNSでの使用をメインとされている方におすすめとなっています。
「Gigaプラス」は、3ヶ月ごとに記載してあるデータ量のプレゼントが受け取れるサービス。
長期で使用する場合にお得になる特典なので、データ量の消費が不安な方におすすめです。
NUROモバイルの使用回線
NUROモバイルでは、大手キャリアであるau・ドコモ・ソフトバンクの回線を使用していますので、ほぼ全国での使用が可能です。
ご自身で回線を選択していただくことで、お住まいエリアで最も使いやすい回線を選ぶことができます。
ただし「かけ放題ジャストプラン」のみ、ドコモ・au回線でのご利用に限られます。
NUROモバイルの通信速度
通信速度は、平均下り速度が34.08Mbps、平均上り速度が11.57Mbpsと、そこまで圧倒的な速さがあるわけではありません。
大手キャリアの回線を使用していますが、格安SIMの括りになりますので、大手3社と比較してしまうと、数値が低く感じます。
通常使いには問題のない数値ですし、繋がらないわけではありません。
ただし場合によっては、地下や商業施設の中などでは繋がりにくい場合がありますので、その点だけ注意しましょう。
NUROモバイルのキャンペーン
- VMプラン(5GB )が1年間499円/月
- NURO光とセット割で、VMプラン(5GB )が3年間499円/月
NUROモバイルでは、キャッシュバックのようなお金が受け取れるキャンペーンではなく、月額料金が長期で安くなる内容がメインとなっています。
定期的にキャンペーン内容は変わりますので、時期によってはキャッシュバックを特典としている場合も。
特にNURO光とのセット割は大変お得になっていますので、光回線もご検討されている方は、セットで考えてもいいでしょう。
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NUROモバイルの良い口コミ・評判
では続いて、NUROモバイルのいい口コミと評判をこちらにまとめておきます。
- 料金が安くてお得
- データ容量の繰越が可能
- キャンペーンが豊富
- データ容量プレゼントもある
- トリプルキャリアに対応
の上記5つが、よく口コミで見かける良い点で上がっていました。
ではそれぞれ詳しく見ていきましょう！
料金が安くてお得
NUROモバイルは、月額料金が安いプランが豊富で、LINEやSNSの使用にはデータフリーでお使いいただけます。
音声通話付きのプランで、35GBが2,699円と他社と比較してもかなりお安くなっています。
しかもデータ量にSNSやLINEが含まれませんので、その他のアプリやゲーム、動画視聴でのみ使うデータ量ですので、かなりご満足いただけるでしょう。
データ容量の繰越が可能
NUROモバイルのプランでは、データ量が翌月に繰り越し可能です。
なので多めのデータ量プランでご契約いただいても、来月にそのまま残った分使用できますので、無駄がなくお使いいただけます。
あえてコスパのいい、3GBや5GBのプランで使用されている方も多いようです。
これも、LINEやSNSはデータフリーで使用できるNUROモバイルだからこそできる方法ですね！
キャンペーンが豊富
NUROモバイルでは、定期的に割引などのキャンペーンが行われています。
お得にお使いいただけるだけでなく、上記のような現在NUROモバイルをご利用中の方向けのキャンペーンもありますので、定期的に公式サイトやアプリをご確認いただくといいでしょう。
データ容量プレゼントもある
NUROモバイルでは、3ヶ月毎にデータ量のプレゼントが受け取れるプランがあります。
データ量の繰越だけでなく、継続して3ヶ月間使用するだけでデータ量が受け取れますので、プランを最低限にしておいても十分お使いいただけるでしょう。
ただしかけ放題のプランはデータ量プレゼントの対象外ですので、ご利用前に対象プランかしっかり確認しましょう。
トリプルキャリアに対応
NUROモバイルの使用は、ドコモ・au・ソフトバンクの３つのキャリアから選ぶことができます。
プランによっては、キャリアの指定がありますが、基本的にはこの３つから選ぶことができますので、今まで使用して一番通信環境が良かったキャリアから選択可能です。
ただし一度選択したキャリアは、途中での変更はできませんのでご注意ください。
NUROモバイルの悪い口コミ・評判
続いて、NUROモバイルの悪い口コミや評判をこちらにまとめておきます。
- 混雑時には通信速度が遅くなる
- 速度制限になるとかなり遅い
- サポートの対応があまりよくない
- 口座振替できない
の4点に対する口コミを多くありましたので、詳しく見ていきましょう！
混雑時には通信速度が遅くなる
通信速度に関して見かけた口コミや評判では、やはり「遅い」という点での声が多かったように感じます。
特に速度制限にかかっていないのに、通信速度がかなり遅くなっていると、使用にストレスを感じてしまいますよね。
逆に通信速度は全く気にならない、速くて十分使えるとの声もありますので、まずはご自身の使用エリアでの通信速度をしっかりと確認していただく方が確実でしょう。
速度制限になるとかなり遅い
NUROモバイルでデータ量を超過した場合、NEOプランの場合は最大1Mbps、それ以外のプランは最大200Kbpsの速度制限がかかるようになっています。
最大で1Mbpsであれば、通常使用に問題のない範囲の数値だと考えている方も多いのですが、実際にはそこまでの数値は出ていないので、どうしても不満に感じてしまうようです。
この速度制限の際の通信速度も、エリアや時間帯などによって左右されますので、実際の数値とは違うという点を頭に入れておきましょう。
サポートの対応があまりよくない
サポートに関して不満の声もありました。
問題があってサポートに連絡しても、対応がイマイチだと不安になりますよね。
NUROモバイルには店舗もありませんので、原則はチャットサポートがメインとなります。
なので早く適切な対応をしてもらえないと、どうしても不満が溜まってしまいます。
できるだけ親身になってサポートで対応をしてくれる方が、気持ちの面でもこれから使い続けていいのかの判断基準になりますね。
口座振替できない
NUROモバイルの支払い方法はクレジットカードのみに限られており、口座振替はお使いいただけません。
支払いに関してのトラブル防止のためと考えられますが、やはり口座振替がないのはとても不便だという声も多いのが現状です。
クレジットカードを使わない方、持っていない方からすると、支払い方法が限られてしまっているのはとても使いにくいですよね。
NUROモバイルのメリット
では口コミからわかる、NUROモバイルのメリットをまとめるとこのようになります。
- 月額料金が安い
- データ量の繰り越しがある
- データ量のプレゼントがある
- 定期的にキャンペーンがある
- トリプルキャリアへ対応している
この５つが、NUROモバイルのメリットだと感じました。
特に料金が安く、データ量のプレゼントや繰り越しが可能となっていますので、料金を抑えるだけでなく、お得にスマホがお使いいただけます。
プランの種類も豊富なので、ご自身の使用状況に合わせたプランで、月額料金を抑えることができるのもメリットでしょう。
また定期的にキャンペーンも開催されており、新規キャッシュバックや利用中の方への抽選プレゼントも定期的に開催されています。
もしNUROモバイルのキャンペーンを見つけた際には、お得に感じた時に乗り換えしていただくのがおすすめです。
NUROモバイルのデメリット
では口コミからわかる、NUROモバイルのデメリットをまとめるとこのようになります。
- 混雑時の通信速度が遅い
- 速度制限の時の通信速度が遅い
- サポートの対応が良くない
- 口座振替ができない
この4つが、NUROモバイルのデメリットだと感じました。
通信速度に関する点が多く、通常でも混雑時には遅くなることがあるそうで、また速度制限がかかった際にはかなり遅くなるとのことで、通常使いもしにくいとの声がありました。
通信速度が安定しているキャリアを求めている方には、向かないでしょう。
またサポートに関しての口コミも多く、格安SIMで店舗でも対面サポートもありませんので、チャットなどでのサポートのみとなり、すぐに対応してもらえないことがデメリットとなります。
細かなサポートをお求めの方は、店舗があるキャリアの方がいいでしょう。
NUROモバイルをおすすめする人
続いて、NUROモバイルをおすすめできる人について詳しくご紹介していきます。
NUROモバイルはプランや特徴から、一部のユーザーに適していると感じました。
- 毎月のスマホ代を抑えたい人
- NURO光を契約予定の人
- SNSをたくさん使用する人
上記の3点に当てはまる方はぜひ、NUROモバイルをご検討ください。
毎月のスマホ代を抑えたい人
NUROモバイルは、毎月のスマホ代をできるだけ抑えたいと考えている方には特におすすめです。
大手キャリアと比較するとかなり月額料金が安く設定されています。
他の格安SIMを比較しても安いだけでなく、データ量のプレゼントや毎月の繰り越し、そしてデータフリーなどと盛りだくさん。
できるだけ毎月の通信費を抑えながら、快適にお使いいただけるデータ通信量の確保が可能です。
NURO光を契約予定の人
NUROモバイルは、NURO光を契約予定の方にもおすすめです。
NUROモバイルには、NURO光とのセット割がありますので、同時契約がとてもおすすめです。
もし現在NURO光をご利用されている場合でも、特典はありますので、他の光回線をご契約よりもお得にお使いいただけます。
SNSをたくさん使用する人
NUROモバイルでは、LINEやSNSの使用データフリーのプランがあり、データ通信量を消費することなくお使いいただけるようになっています。
SNSを特にたくさん使用される方にとって、NUROモバイルはとても魅力的だと言えるでしょう。
- LINE
- X
- TikTok
SNSでは、画像や動画の投稿などでたくさんのデータ量を消費します。
ですがデータフリーとなれば消費量は関係ありませんので、プランも抑えることが可能です。
NUROモバイルをおすすめしない人
そして、NUROモバイルをおすすめできない人です。
- 安定した通信速度を求めている人
- 対面でのサポートが必要な人
料金が安く、データ容量の繰り越しやプレゼントがあるNUROモバイルですが、どの方にもおすすめできるわけではありません。
では実際に上記に当てはまる方になぜ適さないのか、見ていきましょう。
安定した通信速度を求めている人
NUROモバイルは、大手キャリアの通信回線を使用していますが、口コミにもあった通り、通信速度や通信の安定性に関しては不安定のようです。
特に通信量が混雑している時間帯では繋がりにくくなる可能性がありますので、常に安定した高速通信を求めている方には向いていないでしょう。
常に安定した通信速度、オンラインゲームやオンライン会議などで常に使用する可能性がある方は、大手キャリアを比較する方がいいでしょう。
対面でのサポートが必要な人
NUROモバイルは格安SIMということもあり、オンラインでの手続きやサポートがメインです。
実店舗がありませんので、何かあった際にはチャットでの問い合わせが主な方法となっています。
直接サポートを受けたい方、スマホの使用に不安がある方は、NUROモバイルではなく、実店舗があるキャリアを選ぶのがおすすめです。
NUROモバイルと他社格安SIMを比較
NUROモバイルと格安SIM他社を比較すると、どのような違いが出るのでしょうか？
- 楽天モバイル
- LINEMO
- mineo
の3社と、月額料金や通信速度、その他情報を比較してみました。
| NUROモバイル | 楽天モバイル | LINEMO | mineo | |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 （通話あり） | VSプラン(3GB)：792円〜 VMプラン(5GB)：990円〜 VLプラン(10GB)：1,485円〜 VLLプラン(15GB)：1,790円〜 | 3GB未満：1,078円20GB未満：2,178円無制限：3,278円 | LINEMOベストプラン（3GB未満）：990円 3GB〜10GB：2,090円 LINEMOベストプランV（30GB）：2,970円 | 3GB：1,298円 5GB：1,518円 15GB：1,958円 30GB：2,178円 50GB：2,948円 |
| 通信速度（実測値） | 平均Ping値: 44.89ms 平均下り速度: 34.08Mbps 平均上り速度: 11.57Mbps | 平均Ping値: 50.0ms 平均下り速度: 78.19Mbps 平均上り速度: 24.16Mbps | 平均Ping値: 37.32ms 平均下り速度: 111.61Mbps 平均上り速度: 17.37Mbps | 平均Ping値: 56.32ms 平均下り速度: 74.44Mbps 平均上り速度: 16.29Mbps |
| 回線 | ドコモ・au・ソフトバンク | 楽天回線 （パートナー回線併用） | ソフトバンク回線 | ドコモ・au・ソフトバンク |
| データ繰り越し | あり | なし | なし | あり （パスケットも吸い込みに限る） |
| データフリー | ・LINE ・X（Twitter） ・TikTok | 速度制限なし | LINEギガフリー | |
| 店舗 | なし | あり | なし | あり |
| その他 | ・3ヶ月ごとにギガプレゼント | ・楽天ポイントが貯まる（使える） | ・LINE利用が完全無料 | ・ |
月額料金重視でスマホを選びたいのであれば、断然NUROモバイルです。
大容量のプランもありますが、データ少量のプランも豊富で選びやすく、使用状況に合わせて選べることから通信費を抑えることができます。
特にSNSやLINEがデータフリーで使用できるので、SNSをたくさん使用する方におすすめです。
そして使った分だけ料金を支払いたい方におすすめなのが、楽天モバイル。
楽天モバイルは使用したデータ量に合わせて料金が変動しますので、無駄に料金を支払うことがありません。
またLINEMOも比較的使用料金に合わせて変動となる、LINEMOベストプランがありますので、LINEをよく使用する方でできるだけデータ使用料にあった月額料金で抑えたい方におすすめです。
店舗でのサポートを重視している方は、楽天モバイルかmineoがおすすめ。
ですが平均的にみて、料金が抑えられてお得に使用できる「NUROモバイル」や「楽天モバイル」が、格安SIMの中でも使いやすいでしょう。
よくある質問
最後に、NUROモバイルの評判を調べていく際に、よく見かける質問の回答をこちらにまとめておきます。
- NURO光の評判が悪いのはなぜ？
- NUROモバイルは海外でも使える？
- NUROモバイルの海外ローミングは使える？
- NUROモバイルのeSIMへ切り替え方法は？
- NUROモバイルのプラン変更はできる？
上記5点の質問についての回答がありますので、気になる方はぜひ最後までご覧ください。
NUROモバイルの評判が悪いのはなぜ？
NUROモバイルは、月額料金の安さやNURO光とのセット割で、お得にスマホが使えるというメリットがありますが、評判につながるデメリットもあります。
- 通信速度の遅さや混雑時の不安定さ
- データ容量を超えた場合の速度制限の厳しさ
- 口座振替が使えない
- 店舗がない
- サポートの対応が良くない
などの点で、評判が悪くなっている可能性があります。
もちろん、どのサービスにもメリットだけなんてことはなく、デメリットも存在します。
中でもNUROモバイル問い合わせサポートが店舗でなく、電話やチャットのみ。
そしてそのサポートがあまり良くなく、対応に不満を抱えている方がいらっしゃることから、評判が良くないという声が多く出てきているのでしょう。
確かにサポートが少し物足りないかもしれませんが、店舗がないからこそ、この料金でSIMの使用ができます。
デメリットでもありますが、他の部分のメリットとしてつながっていますので、一概に悪い点ばかりではないことがわかりますね。
NUROモバイルは海外でも使える？
NUROモバイルは、海外ローミングに別途申し込みすることで、海外でもお使いいただけます。
使用できるのは音声通話とSMSとなっており、国内から日本以外の国へ電話をする場合は、国際電話・SMSサービスがご利用いただけるようになっています。
データ通信は使用できないようになっていますので、データ通信を使用したい場合には、別途eSIMなどが必要となります。
NUROモバイルの海外ローミングは使える？
NUROモバイルでは、海外ローミングをご契約することで、海外でも音声通話とSMSがご利用いただけます。
ただし、データ通信は使用できません。
また海外ローミングは、ドコモ回線のみとなっていますので、他の回線でNUROモバイルをご契約されている方は、回線の変更も必要になりますのでご注意ください。
NUROモバイルのeSIMへ切り替え方法は？
NUROモバイルのeSIMへの切り替え方法はこちらの流れで行います。
まずは使用している端末が、eSIMに対応しているかご確認ください。
またeSIM読み込みの際には、Wi-Fi環境が必要となりますので、その点もご注意ください。
- NUROモバイル「マイページ」へログイン
- 「ご契約情報」から「eSIM発行」を選択し、新しい端末のEIDを登録
- メールアドレスにQRコードが届く
- Wi-Fiに接続した状況でQRコードをスキャン、またはQRコードの下に記載された「SMDP+アドレス」などを手入力
- ダウンロードの完了後、アクティベートされれば完了
NUROモバイルのプラン変更はできる？
NUROモバイルのプラン変更は、マイページからいつでも可能です。
変更手続きをすると、翌月1日から適用されます。
NEOプラン同士やバリュープラスへの変更は可能ですが、通信回線（ドコモ・au・ソフトバンク）の変更は一度解約が必要となるためご注意ださい。
- NUROモバイル「マイページ」へログイン
- ご契約情報を開く
- 「ご契約内容」欄にある、「ご契約プラン変更」を選択
- 変更したいプランを選択
- 流れにしたがって「決定」を押す
- 注意事項が表示されるので、確認後に「プランを変更する」を選択して完了
まとめ
本記事では、NUROモバイルの評判や口コミについて詳しくご紹介してきました。
NUROモバイルは月額料金が安く、データ量の繰り越しやプレゼントがあるため、お得に使っていただける格安SIMです。
メリットも多いNUROモバイルは、NURO光とのセットでの割引も受けられることから、料金面に関しては強いことがわかります。
できるだけスマホの使用料を抑えたい、SNSを頻繁に使用する方にはぜひおすすめしたいNUROモバイルです。
NUROモバイルにはさまざまなプランがありますので、ご自身の使用状況に合いそうなプランがあるか、まずはしっかりと比較していただくのがおすすめ。
ぜひ、スマホキャリア比較の際にご活用ください。
月額料金がお得に使える！
