LINEMO（ラインモ）は、ソフトバンクが提供するオンライン専用の格安スマホブランドとして、シンプルな料金と使いやすさで人気を集めています。
「月額990円のミニプラン」「LINEギガフリー」「契約期間の縛りなし」など魅力が多い一方で、通信の安定性やサポート体制に関する、不安の声があるのも事実です。
魅力が高くても悪い点が目立ってしまうと、悪い評判を植え付けてしまうこともありますが、シンプルで使いやすいLINEMOは料金面でも人気は高いんです。
本記事では、LINEMO のリアルな評判・メリット・デメリットを客観的に整理し、どんな人に向いているのかをわかりやすく解説します。
「評判が悪い」「やめとけ」という声の真相についても、調査していますので、後悔しない選択ができるよう、ぜひ参考にしてください。
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LINEMOの基本情報
| 月額基本料金 | ・LINEMOベストプラン：～3GB 990円 3～10GB 2,090円 ・LINEMOベストプランV：2,970円 |
|---|---|
| 初期費用 | ・事務手数料：3,850円〜 |
| 通話料 | 22円/30秒 |
| 支払い方法 | クレジットカード 口座振替 |
| 速度 | 下り：109.3Mbps 上り：16.97Mbps |
| 最低契約期間・違約金 | なし・基本無料（加入当月に解約した場合のみ990円の契約解除料） |
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
LINEMOは、SoftBank 回線を利用したオンライン専用の格安SIM／格安スマホサービスで、回線品質は大手キャリア並みでありながら、料金の安さとシンプルさを両立しているのが最大の特徴です。
主な特徴は以下のとおりです。
- LINEギガフリー対応：LINEのデータ容量無制限
- オンライン完結型：申し込みから契約まですべてオンラインで完結
- 契約期間の縛りなし・解約金なし：契約の縛りも違約金もなし
- 5G/4G回線対応の安定通信：SoftBank回線でエリアと通信品質の安心感
以上のように、通信品質と料金のバランス、そして「使い勝手の良さ」から、ライト〜ミドルユーザー、特に「LINEを多用」「通話はあまりしない／LINE通話中心」「月々のスマホ代を抑えたい」層に適した選択肢です。
料金プランは主に2つ
LINEMOの料金プランは以下の2つが主流となっています。
| プラン | データ容量 | 月額料金 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ベストプラン | ～3GB/～10GB | 3GBまで：990円 3GB～10GB：2,090円 | データ使用量に応じた段階性 |
| ベストプランV | 30GB | 2,970円 | 30GBまで使える大容量プラン |
ベストプランは「月によってデータ使用量に波がある人」「LINE中心の利用の人」に向いており、少ない月は無駄を抑えられます。
一方、ベストプランVは「動画視聴やテレワークで通信量が多め」「通話も利用する人」に向いており、30GBまでの大容量に対応しています。
通話オプションは、ベストプランVでは5分かけ放題がデフォルト。無制限かけ放題や国際電話オプションなども選択可能ですが、必要に応じて付け外しが可能です。
LINEギガフリー対応
LINEMOといえば、LINEギガフリーというサービスが有名で、LINEアプリのトーク・音声通話・ビデオ通話などがデータ通信量ゼロで使えます。
速度制限になっても、LINEだけは通信速度が落ちにくいので、通常使いの場合にはとても使い勝手が良いことがわかります。
連絡が取れないなんて不満も出ないので、よく速度制限がかかってしまう方でも、安心してお使いいただけるのがLINEMOです。
オンライン完結型
LINEMOは申し込みからご契約完了まで、全てがオンラインのみで完了します。
お店に行ったり、何かを持って行ったりなんてことが全くありませんので、ご自宅で簡単にご契約が可能です。
申し込みも公式サイトから簡単にできますので、初めてのオンライン契約でも安心です。
契約期間の縛りなし・解約金なし
LINEMOは、契約期間の縛りがないので、解約金もありません。
いつでも解約は可能ですし、解約の際に違約金も発生しません。
ただしご契約月での解約の場合には、990円の契約解除料が発生しますのでご注意ください。
5G/4G回線対応の安定通信
LINEMOは、5Gと4Gに対応していますので、どこでも繋がりやすく通信が安定しているのが特徴です。
5G回線をご利用の場合でも、追加料金は発生しません。
ただし5Gは提供エリアが限定されていますので、公式サイトからエリアマップをご確認ください。
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LINEMOの悪い評判・口コミからわかるデメリットと注意点
LINEMOの悪い評判からわかるデメリットは、以下の7つです。
- 地方や建物内で電波が弱いと感じることがある
- データ繰越ができない
- サポートがチャットのみで不便
- 端末の販売がなく、機種変更は別途手続きが必要
- ベストプランは容量超過後の速度が遅い
- 店舗サポートがないため初心者にはやや不安
- キャリアメールがない
データ繰越ができない
LINEMOは、余ったデータ容量を翌月に繰り越す機能に対応していません。毎月一定量のデータを消費しないユーザーの場合、実際よりも割高に感じてしまうことがあります。
特に3GBのミニプランでは、使用量が月によってばらつきがある場合に無駄が出やすく、「せっかくの安い料金を最大限活用しにくい」という点がデメリットになります。
データ節約を重視する人は、この仕様を理解したうえでプランを選ぶ必要があります。
地方や建物内で電波が弱いと感じることがある
LINEMOはソフトバンク回線を利用しており都市部では安定した速度が出やすい一方、地方や山間部、建物の奥まった場所では電波が弱くなる場合があります。
これはキャリアの基地局配置や周波数帯の特性によるもので、他の大手回線と比べても場所によって差が出ることがあります。
日常的に移動が多い、地下や商業施設での使用が多いなど、利用環境によっては通信品質に影響が出る可能性があるため、自分の生活圏で電波状況を確認してから契約するのが安心です。
店舗サポートがないため初心者にはやや不安
LINEMOは店頭サポートを行っていないため、契約・開通・設定まで全てオンラインで完結します。通信サービスに慣れていない人や、対面で説明を受けたい人にとっては不安を感じやすい環境です。
SIMカードの挿入方法やAPN設定など、スマホ操作が苦手な場合はつまずきやすいポイントが多いため、「自分で手続きできるか」に不安がある人にはハードルが高い側面があります。
サポートがチャットのみで不便
LINEMOはオンライン専用ブランドのため、電話や店頭でのサポートは提供しておらず、基本的にチャットでの問い合わせのみとなります。
スマホの設定や回線切り替えなど、初めての手続きに不安がある人にとっては少しハードルが高く、問題解決に時間がかかるケースもあります。
チャットサポートは自分で質問内容を入力する必要があるため、急いで対応してほしい場合や複雑なトラブルでは不便さを感じやすい点に注意が必要です。
端末の販売がなく、機種変更は別途手続きが必要
LINEMOではスマホ端末のセット販売をしておらず、機種変更をする場合は自分でSIMフリー端末を購入する必要があります。
使用中の端末が故障した場合や最新機種へ買い替えたい場合、別途ショップやオンラインストアで端末を用意する手間が発生します。
また、動作確認機種以外ではLINEMOのSIMが正常に動作しない可能性もあるため、「端末とセットで契約したい」「サポート付きで購入したい」という人には不向きと言えます。
ベストプランは容量超過後の速度が遅い
LINEMOの「ベストプラン」は従量制の料金体系ですが、データ容量を超過すると通信速度が最大300kbps程度まで低速化します。
この速度では連絡手段としての使用には問題ありませんが、SNSの画像読み込みや動画視聴、地図アプリの利用が十分にできず、日常利用にストレスが出る可能性があります。
一方、30GBの「ベストプランV」超過後は最大1Mbpsで利用できるため、ベストプランより快適に使えます。両者の違いを理解せずに契約すると想定外の遅さに感じるため、プラン選びには注意が必要です。
キャリアメールがない
LINEMOでは、独自のキャリアメールがありません。
ソフトバンクやワイモバイル、その他他社から乗り換えの場合でも、使用しているキャリアメールが使えなくなります。
ただし、「メールアドレス持ち運びサービス」をご利用いただくことで、元のキャリアで使用していたキャリアメールがそのままご利用いただけます。
月額330円が発生しますので、その点は要注意です。
どうしてもメールアドレスが必要なのであれば、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールがおすすめです。
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LINEMOの良い口コミ・評判からわかるメリット
LINEMOの良い評判からわかるメリットは以下のとおりです。
- 月額990円からの格安料金でシンプル
- LINEギガフリーでデータ通信を節約できる
- ソフトバンク回線で通信速度が安定
- 5Gにも対応しているので高速通信が利用可能
- 契約期間の縛り・解約金なしで自由に利用可能
- PayPayポイント還元などキャンペーンが豊富
- オンラインで完結するので簡単
月額990円からの格安料金でシンプル
LINEMOは「ミニプラン（月3GB）」が月額990円（税込）で利用でき、大手キャリア回線の中ではトップクラスの低価格を実現しています。
複雑な割引条件や家族割に依存しないため、一人暮らしやサブ回線用途でも無駄なく利用できます。
また、料金体系が明確で、追加料金が発生しやすいオプションも最小限に抑えられているため、初めて格安プランを利用する人でも安心して選びやすい点がメリットです。
LINEギガフリーでデータ通信を節約できる
LINEMO最大の特徴が、LINEアプリでのトーク・通話・ビデオ通話がデータ消費ゼロになる「LINEギガフリー」です。3GBプランを使う人でも、日常的なLINE利用でデータ容量を圧迫しないため、実質的にデータ量を節約できます。
特に、通話やビデオ通話を頻繁に行うユーザーにとっては大きなメリットであり、「必要なデータ容量が減る＝月額料金の節約につながる」という構造になっています。
ソフトバンク回線で通信速度が安定
LINEMOはソフトバンクの4G/5G回線を利用しているため、都市部を中心に高速で安定した通信が期待できます。格安SIMのように帯域制限がかかるタイプではなく、混雑しやすい時間帯でも速度低下が起こりにくいのが特徴です。
動画視聴・SNS・Webブラウジングなど、日常利用はもちろん、オンライン会議・ナビアプリなどにも十分対応できる品質が確保されています。通信品質の安心感は、大手のオンラインブランドならではの強みです。
5Gにも対応しているので高速通信が利用可能
LINEMOでは、ソフトバンクの5G回線にも接続できますので、通信速度が安定しているだけでなく、高速通信も可能となります。
通信速度が安定していて、速いとなると、LINEMOの使いやすさはかなり高いことがわかりますね。
スマホで動画視聴をする方や、SNSをたくさん使っている方にとっては、通信速度が速いことでさらに使いやすくなりますね。
ただしエリアによっては4Gとなりますので、まずはご自身のお住まいエリアが、5G回線に対応しているか確認していただくと安心でしょう。
契約期間の縛り・解約金なしで自由に利用可能
LINEMOには最低利用期間や解約金が設定されておらず、いつでも自由に解約できます。大手キャリアや一部格安SIMにある「2年縛り」「更新月」などの概念が存在しないため、気軽に試せる点が大きな魅力です。
ライフスタイルの変化に応じて、必要なときに加入し、不要になったらすぐに解約できる柔軟性は、オンライン専用ブランドならではの利点と言えます。
PayPayポイント還元などキャンペーンが豊富
LINEMOは頻繁に大型キャンペーンを実施しており、特に「他社からの乗り換えでPayPayポイント還元」は継続的に人気を集めています。
還元額が大きい時期には数千〜数万円相当のポイントが付与されることもあり、初期費用を抑えたいユーザーには非常に魅力的です。
また、「通話オプション割引」や複数回線申し込みでの特典など、サブ回線として利用する人にも嬉しい内容が多く、キャンペーン面でも高いコストパフォーマンスを発揮しています。
オンラインで完結するので簡単
LINEMOは、ご契約が全てオンラインで完結しますので、手続きの流れがとても簡単です！
またお手持ちのスマホそのままでご利用いただけるので、機種変更や購入などの必要もありません。
店舗に行く時間がない、人と話しながら契約するのが苦手な方でも、オンラインで簡単にLINEMOへ乗り換えができますよ。
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LINEMOの評判・口コミからわかるおすすめな人と後悔する人
評判・口コミやメリット/デメリットを踏まえて、おすすめな人とそうでない人の特徴をまとめたので、ぜひ参考にしてください。
- LINEMOがおすすめな人の特徴
- LINEMOをおすすめできない人の特徴
LINEMOがおすすめな人の特徴
LINEMOは下記のような方に向いています。
- 毎月のスマホ料金を安く抑えたい人
- 通信品質を重視したい人
- LINEを特に頻繁に使う人
- 契約期間の縛りが嫌な人
- スマホの設定がご自身でできる人
LINEMOは、小容量プラン（月3GB）を低価格で利用したい人には特に最適で、毎月のスマホ代金を抑えることができます。
さらに、LINEギガフリーによってデータ消費を抑えられるため、日常利用がLINE中心の人には大きなメリットです。
また、ソフトバンク回線の安定性を活かして、動画視聴やSNS利用を快適に行いたいユーザーにも適しています。
そしてKLINEMOには契約期間の縛りや解約金がなく、ご自身が使いたい期間での利用が可能になっています。
申し込みからご契約までオンラインで完結できるのもLINEMOの大きなメリットなので、使いやすさやシンプルさを求める人、店舗で直接教えてもらえなくても、設定などに問題がない方におすすめです。
LINEMOをおすすめできない人の特徴
一方で、LINEMOは万人に向いているわけではありません。
- 対面でサポートを受けたい人
- 大容量のデータ通信プランが必要な人
- 新しいスマホを同時に購入したい人
まず、LINEMOには店舗での対面サポートがないため、スマホ設定や乗り換え手続きに不安がある人にはややハードルが高いサービスです。
また、データ繰越ができないため、月によって使用量に差があるユーザーや、大容量データが必要な人には不向きです。
さらに、電波が入りにくい場所に住んでいる人や、地下・建物内での通信が多い人は、回線特性上ストレスを感じる可能性があります。
LINEMOでは端末販売も行っていないため、新しい機種をご契約時にセットで購入したい人には別のキャリアやサブブランドのほうが適しています。
現在使用しているスマホをそのままに乗り換えたい方の方が、LINEMOは向いているでしょう。
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LINEMOの最新キャンペーン情報
2026年3月現在、LINEMOでは以下のキャンペーンが開催されています。
- 2回線まとめて申し込みでPayPayポイントプレゼントキャンペーン
- 通話オプション割引キャンペーン
2回線まとめて申し込みでPayPayポイントプレゼントキャンペーン
LINEMOでは、1回線ではなく 2回線を同時に申し込む 場合にもお得なキャンペーンが用意されています。複数回線をまとめて契約することで、1回線あたりまとまったPayPayポイント還元が受けられる内容です。
家族で契約したい、またはスマホ2台持ち・サブ回線用として契約を考えている人にとって、このキャンペーンは特にメリットが大きいでしょう。
通話オプション割引キャンペーン
LINEMOは基本データ通信だけでなく通話オプションも充実していますが、現在「通話オプション割引キャンペーン2」を実施中で、契約月から 7か月目まで通話オプションの月額料金が割引 されています。
具体的には「通話準定額」や「通話定額」といったオプションを、通常料金よりもお得な状態で利用できます。頻繁に通話を使う人や、通話オプションを安めに抑えたい人には嬉しい特典です。
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LINEMOの契約・解約手順まとめ
LINEMOの契約・解約はすべてオンラインで完結できるため、店舗に行く必要がありません。申し込みから開通までの流れはシンプルで、他社からの乗り換え（MNP）も新規契約も、必要なものさえ事前にそろえておけばスムーズに進められます。
ここでは、MNP手続き、新規契約の流れ、解約方法をわかりやすくまとめて解説します。
- 他社からの乗り換え（MNP）手続き
- 新規契約の流れと必要書類
- 解約方法と注意点
他社からの乗り換え（MNP）手続き
LINEMOへの乗り換えは、現在利用中の携帯会社で「MNP予約番号」を取得するところから始まります。MNP予約番号は、電話・WEB・アプリなどで発行できます。
その後、LINEMO公式サイトで申し込みフォームに必要事項を入力し、MNP予約番号・有効期限・本人情報を入力して手続きを進めましょう。
SIMカードの場合は配送を待ち、到着後に「回線切替手続き」を行うことでLINEMOに切り替わります。eSIMを選ぶ場合は、本人確認完了後すぐにプロファイル設定ができるため、最短即日で利用開始できる点が大きなメリットです。
なお、元のキャリア側で自動的に解約されるため、解約連絡は不要です。
新規契約の流れと必要書類
新規契約の場合はMNP予約番号の取得が不要で、LINEMO公式サイトから契約したいプラン・SIM種別（物理SIMまたはeSIM）を選択します。
申し込みには以下が必要です。
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- 支払い方法情報（クレジットカード・口座振替など）
本人確認はスマホで撮影してアップロードするだけで完了し、審査後にSIMカードが発送されます。eSIMなら、本人確認→審査→QRコード発行までオンラインで完了するため、最短即時開通が可能です。
SIMカードの場合は、端末に挿入して初期設定を行い、回線切替手続きを済ませれば使用開始できます。
解約方法と注意点
LINEMOの解約は、マイページ「My Menu」から手続きできます。解約金や違約金は一切かからず、手数料も不要です。ただし、解約月の料金は日割りにならず、月末までの満額請求となる点には注意が必要です。
また、解約するとSIMカードは利用できなくなるため、物理SIMを使用している場合は返却不要ですが破棄は自己対応となります。eSIMの場合も同様で、解約後はプロファイルを削除するだけで問題ありません。
さらに、キャンペーン特典の受け取り前に解約すると特典対象外になる場合があるため、ポイント還元を待つ必要があるケースもあります。契約・解約のタイミングは事前に確認しておくことが重要です。
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LINEMOと他社の比較
LINEMOと他社サービスの比較は以下のとおりです。
| 項目 |  LINEMO |  ahamo |  povo 2.0 |  mineo |  楽天モバイル |  イオンモバイル |  IIJmio |  UQモバイル |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 通信速度 | 下り：109.3Mbps 上り：16.97Mbps | 下り：130.3Mbps 上り：13.34Mbps | 下り：146.28Mbps 上り：22.85Mbps | 下り：52.82Mbps 上り：13.93Mbps | 下り：77.23Mbps 上り：24.16Mbps | 下り：44.74Mbps 上り：10.52Mbps | 下り：58.61Mbps 上り：11.55Mbps | 下り：114.92Mbps 上り：15.8Mbps |
| 月額基本料金／データ量 | 3GB：990円 10GB：2,090円 30GB：2,970円 | 30GB：2,970円 110GB：4,950円 | 基本料金0円〜 + 必要な分だけ「トッピング」購入 | 660円〜 | 1,078円〜 | 803円〜 | 850円〜 | 3,828円〜 |
| データ追加料金 | 550円／1GB（超過時の追加料金） | 550円／1GB（追加可） | 390円〜／1GB〜（トッピングで可変） | 55円／100MB（追加可） | ー | 528円／1GB（追加可） | 220円／1GB（追加可） | 1,100円／1GB（追加可） |
| 支払い方法 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード/あと払い（ペイディ）経由 | クレジットカード/口座振替（条件あり） | クレジットカード/口座振替/楽天ポイントの利用 | クレジットカード | クレジットカード | クレジットカード/口座振替 |
| 契約方法 | オンライン | オンライン/店舗（有料） | オンライン | オンライン/店舗 | オンライン/店舗 | オンライン/店舗 | オンライン | オンライン/店舗 |
| 特徴 | ソフトバンク回線、LINEギガフリーや低容量プランでコスパ良し。ライト〜中容量ユーザー向け。 | ドコモ回線を利用、高容量プランあり。安定した回線品質。 | 月額0円から運用可能。使いたいときだけ容量確保／通話オプション選択が柔軟。 | ・プラン選択の自由度が高い ・データ量のシェアなど独自サービスが充実 | ・データ使用量により料金が自動変動する ・楽天ポイントが貯まる | ・家族でデータシェア可能 ・WAON POINTが貯まる | ・料金が安い ・プラン選択の自由度が高い | ・実店舗サポートが充実 ・au回線の安定した通信 |
LINEMOと他社の格安SIMを比較すると、料金に対して通信速度の速さが目立ちます。
通信速度を重視するなら、povo、UQモバイル、ahamo、LINEMOといった大手キャリアによる格安SIMサービスが主な選択肢となります。
ですがLINEMOは、ソフトバンク回線を使用していて、5G回線にも対応していることから、安くて速いのが大きなメリットでしょう。
比較対象として人気の高いahamoは、ドコモの広い回線網と高品質な通信を活かし、30GB〜110GBとデータ容量の選択肢が豊富です。動画・ストリーミング・テザリングなど通信量が多い人に向いています。
一方、povo2.0 は、月額0円から始められて、使う分だけ「トッピング」で容量や通話を追加できる柔軟性が最大の魅力です。月によって使うデータ量が変わる人や、サブ回線として持ちたい人におすすめです。
LINEMO は、3GB・10GB・30GBのシンプルプランと、月額を抑えつつ必要十分な通信を求めるライト〜中量ユーザーに向いているので、これらを比較したうえで、最適なサービスを選ぶようにしましょう。
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LINEMOの評判に関するよくある質問
最後に、LINEMOに関するよくある質問に回答していきます。
LINEMOの問い合わせ方法は？
LINEMO では、基本的にチャットサポートがメインの問い合わせ手段です — 公式サイトのカスタマーサポートや公式 LINE アカウントから、チャットで質問することができます。
LINEMOの支払い方法は？
LINEMO の月額料金およびオプション料金の支払い方法としては、クレジットカードと口座振替の2種類に対応しています。クレジットカードを持っていない人や、口座振替を希望する人でも利用しやすく、支払い方法のハードルが比較的低めなのが特徴です。
LINEMOの通信速度はどのくらい？
LINEMO は大手キャリアである SoftBank 回線を利用しており、都市部では4G／5Gともに比較的安定した通信品質が得られるとされています。ただし、具体的な速度は住んでいる地域、建物の構造、時間帯、混雑状況などによって大きく変動します。
LINEMOはeSIMに対応している？
LINEMO は eSIM に対応しており、対応機種を使っていれば物理SIMカード不要で、申し込みから手続き、開通までオンラインで完結することができます。eSIMを選ぶ場合は、端末が eSIM 対応機種であることを事前に確認し、申し込み時に「eSIM」を選択 — 開通後にプロファイルをダウンロードすることで利用可能です。
まとめ｜LINEMOはコスパ重視のユーザーに最適
LINEMOは、月額990円から利用できる低価格プランと、LINEギガフリーによるデータ節約が最大の強みです。
ソフトバンク回線を利用するため通信品質も安定しており、オンライン特化のシンプルな運用によって、余計なオプションや割引条件に縛られることなく使える点も魅力です。
契約期間の縛りや解約金もなく、必要なときに気軽に始めてやめられる自由度の高さは、多くの格安SIMにはない利点と言えます。
総合的に見ると、通信品質・価格・利便性のバランスが優れた、コスパ重視ユーザーに最適な格安スマホプランといえるでしょう。
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