NURO 光（ニューロひかり）の回線は、さまざまなランキングサイトにて人気No.1を獲得している光回線インターネットサービスです。もちろん利用者も多いので、実際のNURO 光の口コミ評判をみかけることもあります。
そのなかには『NURO 光の通信速度が遅くて困る』『NURO 光の工事費無料と聞いていたのに、解約時に料金を請求された』『サポート面が気になる』といった、不満の声もいくつか見受けられました。
NURO 光は通信速度も速く、キャンペーンも充実してて料金がリーズナブルなので、誰でも一度は使ってみたいと考えるでしょう。しかしマイナスな口コミを見てしまうと、不安に感じるかたもおられますよね。
そこで当記事では元ITアドバイザーである私が、“NURO 光の口コミの真相”を徹底的に調べてみました。
こちらのページを最後まで読んでいただければ、NURO 光のサービスの実態がすべてわかりますよ！インターネットが苦手なかたでもサクッと読めるように、難しい言葉は噛み砕いて解説していますので、安心してご覧ください。
- NURO 光の評判が悪いのは間違い！2ヶ月無料でNURO光をお試し利用できる！
- NURO 光は速度を重視するかたにおすすめ！
- NURO 光は月額料金も安くてリーズナブル！
- NURO 光は公式サイトから申し込むとさらにお得！
- NURO 光は約70％以上が2ヶ月以内に開通している！
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NURO 光の評判が悪い？なぜ危険？
NURO 光の口コミ評判を検索しようとすると、「NURO 光 評判悪い」「NURO 光 危険」「NURO 光 遅い」といった検索キーワードが目に止まりました。
もしかすると当記事をお読みいただいているあなたも、気になりませんでしたか？
ちなみに少し詳しく調べてみると、過去には某掲示板で炎上したという記録も。しかし、こういったマイナスな印象はNURO 光に限らず、さまざまなサービスにおいて散見されます。
そもそもこれらのマイナスな口コミや評判は、真実なのでしょうか？
そこで当記事ではNURO 光が「危険」「評判が悪い」と言われている理由や、真相について深堀りしてみることにしました。
【理由①】開通工事が2回必要
NURO 光では高速通信を可能にするため、独自の設備と仕組みを導入しています。そのためインターネットを開通するには、建物の外側と内側で合計2回の工事が必要です。
開通工事が2回必要ということは、NURO 光の工事は他のサービスよりも単純に倍の時間がかかることになります。
光回線の開通工事はそれなりに作業時間も必要ですが、なにより利用者の立ち会いが必要なので、工事回数が増えればスケジュールも空けなくてはなりません。
そのため工事にたいしてのマイナスな口コミ評判が増えていると言えます。
しかしながら、そこまでしてでもNURO光を導入するメリットは十分にあります。なにせNURO 光は作業時間が2倍なら、標準プランの最大通信速度も他社の2倍なんです。
たしかに工事については面倒に感じるかもしれませんが、他社よりも快適にネットが使えるなら、時間をかける価値はあります。事実、人気のインターネットサービスを調べてみると、NURO 光が1位となっていることがほとんどです。
【理由②】対応エリアが限られている
NURO 光はNTTのフレッツ光とは違い、利用できるエリアが限らているのが現状です。ですのでお住まいの地域によっては、NURO 光を導入できません。
また仮にNURO 光に対応したエリアであったとしても、マンションのような集合住宅は建物がNURO 光に対応していないケースもあります。（非対応の場合にNURO 光をマンションで利用するには、建物のオーナーの許可が必要です。）
つまりNURO 光を利用するには、お住まいが対応エリア内かつ、対応した建物であることが絶対条件なんです。
その結果として『自分が住んでる場所で使えない』『自分が使えないサービスだからダメ』といった、マイナスな口コミが書き込まれていきます。
しかしNURO 光のエリアは、年々対応エリアを増やしており、サービス開始当初よりも大幅に使える地域が増えました。もちろん現在も絶賛拡大中なので、今後は未提供のエリアのほうが少なくなってくるでしょう。
たしかにNTTのように全国区ではないかもしれませんが、契約できてしまえば快適なサービスを利用できるわけですから、気長に対応エリアの拡大を待つか、自ら対応エリア内へ引越してしまうのも1つの方法です！
| 対応エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道エリア | 北海道 |
| 東北エリア | 宮城県 ※10Gプランのみ提供 |
| 関東エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 茨城県・栃木県・群馬県 |
| 東海エリア | 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県 |
| 関西エリア | 大阪府・兵庫県・京都府 滋賀県・奈良県 |
| 中国エリア | 広島県・岡山県 |
| 九州エリア | 福岡県・佐賀県 |
【理由③】解約時に契約解除料がかかる
NURO 光などの光回線サービスでは、解約時に契約解除料（違約金）が発生することも珍しくありません。たしかにNURO 光においても、条件次第では違約金が発生してしまうことがあるので驚かれるかたもおられます。
しかしNURO 光では2022年7月以降より違約金を大幅に減額し、従来では10,450円必要だった費用が、最大3,850円までに抑えられました。
さらに2022年9月以降からNURO 光を公式サイト・電話で申し込んだユーザーは、どのタイミングで解約をしても違約金が0円に！つまり縛りは完全になくなったと言えます。
ですのでNURO 光の違約金についてのマイナスな口コミは、すでに過去のものとなっており、今後NURO 光を利用するユーザーにとっては無縁と言えるでしょう。
| 時期 | 違約金 |
|---|---|
| 2022年7月以前 | 10,450円 |
| 2022年7月以降 | 最大3,850円 |
| 2022年9月以降 | 0円 |
【理由④】工事費が無料じゃない（仕組みも解説）
NURO 光の工事費は「実質無料」です。しかしなかには『無料のはずの工事費が請求された』という口コミも見られました。
これはNURO 光に限った話しではなく、他社のサービスでも起こり得る内容です。しかしその仕組を理解しておけば、高額な工事費を負担せずに済みます。
実は、ほとんどの光回線で実施されている工事費無料キャンペーンは、工事費そのものが無料になっているわけではありません。
言葉での表現は少々難しいのですが、工事費の支払いとは別に月額料金から工事費と同額を割り引いている状態です。例えば36,000円の工事費が実質無料になる場合は、次のようなイメージとなります。
| 実質無料の仕組み | 工事費支払い | 通信料金の割引額 | 工事費総額 |
|---|---|---|---|
| 開通月 | – | – | 36,000円 |
| 1ヶ月目 | 1,000円 | -1,000円 | 35,000円 |
| 2ヶ月目 | 1,000円 | -1,000円 | 34,000円 |
| 3ヶ月目 | 1,000円 | -1,000円 | 33,000円 |
| ↓↓↓ | ↓↓↓ | ↓↓↓ | ↓↓↓ |
| 34ヶ月目 | 1,000円 | -1,000円 | 2,000円 |
| 35ヶ月目 | 1,000円 | -1,000円 | 1,000円 |
| 36ヶ月目 | 1,000円 | -1,000円 | 0円 |
上記の表のとおり実際は工事費を毎月支払っているのですが、分割代金と同額を毎月の通信料金から割引き、負担額0円を実現しています。
しかしながら工事費を支払い終わる36ヶ月目までに、NURO 光を解約してしまうと、通信料金の支払いがなくなるため割引きもできなくなるんです。
結果として残った工事費は払ってしまう必要があるため、一部のユーザーは『無料と聞いていたのに工事費を請求された』と思い込んでしまいます。
つまり上記の場合に工事費を無料にするのであれば、36ヶ月間はNURO 光を使えば良いわけです。
ちなみにNURO 光のキャンペーンには、契約から2ヶ月以内に解約した場合、工事費が無料になる特典が追加されました。
【結論】NURO 光のマイナスな口コミ評判は過去のもの
NURO 光で見られるマイナスな口コミを分析してみましたが、基本的には一昔前のNURO 光に対する口コミがほとんどです。その問題のほとんどはすでに解決されているため、必要以上に不安を感じることはありません。
また光回線サービスは多くの企業が参入しているため、競争も激化しています。そんな状態にも関わらず、NURO 光が多くのランキングサイトで1位を獲っているのは、実力以外のなにものでもないでしょう。
NURO 光を使うにあたって工事回数などの問題が、完全に解決されているわけではありませんが、ネットを低価格でサクサク快適に使いたいなら、やはりNURO 光を選ぶのがおすすめです！
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NURO 光の良い口コミ評判「安くて速い」
NURO 光をお使いのかたのリアルな口コミ評判を、「Twitter」「価格.com」「みん評」といった評価サイトからピックアップしてみました。
結論、NURO光は本当に良い口コミ評判が多いです！NURO光のエリア内にお住まいの方であれば、NURO光を選んでおけば間違いありませんよ！
【良い口コミ評判①】月額料金が安い（マンションなら月2,090円から）
引越しをきっかけに光回線の契約を検討しました。いろいろ調べるなかで一番料金がお得で、回線速度の安心感があると思ったのでNUROで一択でした。
引用元：みん評
NURO 光では月額料金の安さを評価する口コミが多数みられました。NURO 光は通信速度の速さを全面的に押しだしていますが、実は料金もリーズナブルで負担が少ないのも特徴です。
今やインターネットは水道・電気・ガスなどのライフラインと同等で、なくてはならないと考えているかたも多数おられるでしょう。そんな必須のインターネットだからこそ、毎月の負担は少しでも減らせると嬉しいですよね！
ちなみに光回線サービスの相場価格は、月額5,500円前後とされており、NURO 光は3年契約で5,200円と平均を下回っています。10ギガプランですら5,700円しか支払わなくて済みますし、しかも速度が速いなら文句のつけようがありません。
たしかにNURO光より安いサービスはありますが、安さだけを重視しすぎると、肝心のインターネットがまともに使えなかったりするので注意が必要です。
【良い口コミ評判②】通信速度が速くて安定している(実質500Mbps以上も）
NURO 光では通信速度の速さを武器に、数多くのユーザーの評価を勝ちとっています。サービスを提供開始したころから、2ギガプランという当時では異例のサービスを提供し、いまでは5倍の10ギガプランまで提供するようになりました。
もちろん最大通信速度は、あくまで理論上の数値でしかないのですが、実測値（実際のインターネットの速度）でも優れた数値を記録しています。
一般的なインターネットの平均速度は、良くても200〜300Mbpsほどですが、NURO 光では500〜600Mbpsとおよそ2倍の結果に！
さらに10ギガプランともなると、実測値で1〜2Gbpsがあたり前のように出ています。まだ一般家庭でこれほどの速度が必須になるケースは少ないですが、速度は速いに越したことはありません。
NURO 光の速度調査した結果→爆速
茨城県ひたちなか市にお住まいの、61歳男性の自営業の方に、NURO 光の通信速度を計測して頂きました。その結果…なんと820Mbpsと爆速の通信速度となりました！（測定条件は、午後3時、戸建て、2Gbpsプラン契約となっております。）
「特にトラブルなく使えているところ。WiFiも付いているので、スマホ、タブレットでも高速通信が使えています」とご意見も頂きました。
これだけの通信速度がでていれば、お孫さんがオンラインゲームをしていても、息子さんが在宅でオンライン会議をしていても、奥様が韓国ドラマを高画質で視聴していても、家族みんなで同時接続をしてもストレスを感じることは一切ありませんね。
【良い口コミ評判③】ソフトバンクユーザーはスマホセット割が適用（最大1,100円割引）
また、私はソフトバンクのスマホを利用しているのですが、お得な料金プランのおかげで、今までよりも料金がかなり安くなりました。毎月のことなので、節約できて助かっています。
引用元：みん評
携帯大手キャリアにはスマホセット割という割引きサービスがあり、NURO 光ではソフトバンクスマホとセット割が利用できます。
このセット割ではご家庭内のソフトバンクスマホ1台につき最大1,100円/月の割引きが受けられるので、ソフトバンクユーザーが多いほど、ご家庭の携帯料金がとても安くなります。
もし現在ソフトバンク光をお使いなら、すでにセット割が適用されているかと思いますが、その場合はNURO 光へ乗り換えてもセット割が継続されるのでお得です。
ちなみにNURO 光とソフトバンク光のプランを比較すると、以下のような違いがあります。
| 料金プラン | NURO 光 | ソフトバンク光 |
|---|---|---|
| 1ギガプラン | – | 5,170円 ※5年契約 |
| 2ギガプラン | 5,200円 ※3年契約 | – |
| 10ギガプラン | 5,700円 ※3年契約 | 5,830円 ※5年契約 |
【良い口コミ評判④】Wi-Fiが標準装備（Wi-Fiルーター必要なし）
たまたま運が良かったのかもしれませんが、工事日程などは積極的にnuroひかり開通センターに、こちらから連絡をする事で早くなるかもしれませんのでお試しください。ONUとwifiが一体型なのもPC周りがすっきりしておすすめポイントです。
引用元：みん評
NURO 光のONUには、Wi-Fiルーターの機能が標準で搭載されています。ちなみにONUとは光回線とスマホなどが出す信号を変換する装置なので、本来はWi-Fiルーターの機能が備わっていません。
そのため他社でWi-Fiを使うためには、ONUとWi-Fiルーターの2台を用意する必要があります。しかしNURO 光のルーターではONUにWi-Fi機能が内蔵されているので、ONU1台でWi-Fiが利用でき、PC周りやコンセントも整理できます。
もしすでに自分のWi-Fiルーターをお持ちの場合は、中継機として活用することで、Wi-Fiの電波の範囲を広げることも可能です。
【良い口コミ評判⑤】セキュリティソフトが無料
NURO 光のセキュリティサービスは、特定の料金プランの場合、無料で利用可能です。
ちなみに口コミの内容は少し過去のものになるため、現在はカスペルスキーではなく「NURO 光 Safe」という独自のセキュリティサービスを提供しています。
NURO 光 Safeは1契約で、スマホ・パソコン・タブレットなど最大7台まで利用できるセキュリティサービスで、最新のウイルス対策はもちろん、オンラインバンキングの接続保護など幅広い分野に対応。
残念ながらすべてのプランで無料ではありませんが、それでも月額たったの550円なので、お手軽に導入できるセキュリティとして人気です。
| プラン名 | 月額料金 | NURO 光 Safe |
|---|---|---|
| NURO 光 2ギガ（3年契約） | 5,200円 | 月額550円 |
| NURO 光 2ギガ（2年契約） | 5,700円 | 無料 |
| NURO 光 10ギガ（3年契約） | 5,700円 | 月額550円 |
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NURO 光の口コミ評判を独自アンケート調査
NURO 光を実際に契約して利用している人に直接アンケートを実施しました。これからNURO 光の利用を検討されている方の参考になれば幸いです。
頂いた回答をそのまま掲載をしております。クラウドワークスにてアンケート募集をして応募頂いたものを掲載しております。
① 37歳女性の自営業の方によるアンケート結果
◆ NURO光の光回線に乗り換える前はどこの光回線を利用していましたか？
ソフトバンク光です。
◆ NURO光の光回線の存在をどこで知りましたか？
ネットの広告を見たのと、営業マンが開通したのでやりませんかと営業にきたのが同じタイミングで知りました。
◆ 何をきっかけにNURO光の光回線に乗り換えましたか？
ソフトバンク光が利用者が多かったためかネットの速度が遅く、ＮＵＲＯのほうが速いイメージだったのと、キャンペーンでキャッシュバックや月額料の1年間割引の金額が大きかったので違約金のかからないタイミングで変更しました。
◆ 実際にNURO光の光回線を契約して良かったところを５つ以上教えてください。
1.通信速度
実際に通信速度が速くなったので助かっています。ＰＣやスマホ、アレクサ、ＴＶやその他いろいろＷＩＦＩを使うので速度が遅いとストレスになります。
2.キャンペーン
最初の加入の際のキャッシュバックがあり、よかったです。
3.月額の割引
1年間980円は安いと思います。実質4万円以上キャッシュバックになっているのと同じなので、嬉しかったですし今後も続けてほしいです。
4.工事代金
工事代金や登録料や初期費用関係は特にかからなかったので良かったです。違約金の負担キャンぺーンをやっているお店もあったように思います。乗り換えの際はいろいろと不安なのでその辺は安心しました。
5.メールで明細が送られてくる
メールで月1回明細を確認できたり、キャッシュバックの受け取り状況を確認できて便利でした。紙の明細じゃないと不安という方もいるでしょうが、私は紙が邪魔なのでよかったです。
◆ NURO光の光回線を実際に契約してみて気になったところを５つ以上教えてください
1.対応
最初にルーターの不具合があり、ネットがかなり途切れたりして安定せず、コールセンターに相談したが、再起動をしてくださいというようなところまでしか対応してくれなかった。工事担当が結局きてくれて見てもらってもなおよくならず、安定して使えないなら辞めるという旨を伝え、もう1度見てもらったらルーターが故障しており不安定だったとのこと。やっとの思いで取り換えてもらって本当に最初に面倒な思いをしました。
2.工事担当
タバコくさく、やる気もなさそうな男性がきて結局ルーターの不具合も見つけられず、レベルが低いのかなと感じました。
3.キャンぺーン終了後
特に利用者にはお得なことが起こりません。加入時のみです。
4.他サービスとの連携
携帯や電気などと連携してとてもお得になるようなサービスが薄いです。
5.ポイント
楽天やドコモのように凡庸性がないです。
② 38歳女性の主婦の方によるアンケート結果
◆ NURO光の光回線に乗り換える前はどこの光回線を利用していましたか？
ドコモ光
◆ NURO光の光回線の存在をどこで知りましたか？
テレビCMだったか、比較サイトだったかは忘れてしまいました。それから、インターネットで検索をして他社などと比較して公式HPをみました。
◆ 何をきっかけにNURO光の光回線に乗り換えましたか？
ドコモスマホを解約したのをきっかけに光回線も乗り換えようと思いました。比較サイトを閲覧して、他社と色々と比べました。特に、どこの会社と迷った覚えはありません。当時のキャンペーンが魅力的だったので決めたと思います。
◆ 実際にNURO光の光回線を契約して良かったところを５つ以上教えてください。
1.乗り換え工事がスムーズでした。
たしか、祝日に工事をお願いしたと思います。作業員の方はとても親切でした。色々なノウハウを教えて頂き、たくさんお話した記憶があります。ルーターがコンパクトでスタイリッシュで良かったのと1台で済む点に驚きました。
2.当時のキャンペーンがお買い得でした。
うる覚えですが、月980円の支払いが2年続いたような気がします。安くて、これが決めてでした。ありがたかったです。
3.営業の電話がほとんどないです。
ドコモ光だった頃は、営業の電話がたくさん来ていましたが、NURO光にしてからは、ほとんどなくなりました。ストレスがなくていいです。
4.マイページがわかりやすです。
最近はログインしていませんが、当時はマイページでキャンペーンの終わりなどをチェックしていました。画面は見やすく、シンプルでわかりやすかったです。
◆ NURO光の光回線を実際に契約してみて気になったところを５つ以上教えてください
1.NURO 光の戸建ての通信状況が気になります。
2階建ての2階にルーターを置いているのですが、1階にいると、若干繋がりにくい場所があります。これは、我が家の問題なのか光回線の問題なのかは気になります。
2.キャンペーンの終わりがわからなかったです。
月の支払いが安くて契約をしました。2年近く、使用していたら急に高くなった月があり驚きました。すぐに、オペレーターの方がいる電話にかけ、キャンペーンが終わった事を教えてくれました。
3.2年以上使うと良さがあまりわからないです。
正直、2年以上使用すると他社と比べて安いわけでもなさそうなので、考えてしまいます。
4.ルーターの変化が欲しいです。
今現在、ルーターは床に直置きなのでコンセントに直付けタイプなあるので、あれば使用してみたいです。
5.何年か使用したらお得があればうれしいです。
長い人はそれっきりではなく、何かメリットがあると嬉しいし、乗り換えを考えなくなると思います。
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NURO 光の悪い口コミ評判
NURO 光は基本的にポジティブな口コミや評判が多くあります。しかし一部ではネガティブな意見も見られるのは事実です。
そこで以下では、特に多く見られた口コミをピックアップしてみました。
【悪い口コミ評判①】エリアが限定されている（関東エリアでも対象外の地域あり）
新築に引っ越すため、NURO光に申し込みしたところ、一週間後に「改めて調査したところ、あなたのエリアは提供できませんでした」との事。確かに申し込み段階で一部エリアにて提供中、との旨はあったものの、エリア内では一番の住宅地へ引っ越しだった(山間部があるのでそこがNGと思っていた)ため、ならばなぜ申し込む段階でそこまで判別出来ないのか、疑問でしかない。もしかしたら新しい分譲地の住所が登録されておらず確認できなかったのかも？
引用元：みん評
光回線の提供エリアは、市や区などでも微妙に違ってきます。そのためNURO 光の提供エリアである都道府県にお住まいでも、サービスが利用できない可能性はあります。
ですので始めに「NURO 光の公式サイト」から、より具体的なサービス提供エリアを調べることが大切です。郵便番号と大まかな住所だけで、誰でも簡単にNURO 光の提供判定ができるので、ぜひ使ってみてください。
ちなみに提供エリアを調べると、使える料金プランもセットで調べられます。
【悪い口コミ評判②】開通まで時間がかかる（2ヶ月以上かかることも）
NURO 光の開通工事に時間がかかってしまうのは、単純に工事を2回おこなう必要があるためです。例えばフレッツ光やコラボ光は、1度の工事でネットの開通ができます。
しかしながら、いずれの場合であっても1〜3ヶ月ほどの期間が必要であることに変わりはありません。むしろNURO 光は2回の工事が必要にも関わらず、最短1ヶ月以内で工事が完了するケースもあるほどです。
NURO 光公式によると、お住いの地域や住居形態によっては目安よりも早く開通できる場合もあるため、事前に公式のお知らせをチェックすることを推奨しています。
ちなみに以下の表は、NURO 光の開通までにかかった期間をグラフ化したものです。東日本エリアでは計87％の世帯が、2ヶ月目までに開通していることがわかります。
【悪い口コミ評判③】ONUの性能にバラツキがある
NURO 光のONU（回線終端装置）には複数の種類があり、機種によって性能に違いがあります。インターネットをするうえでONUは重要な役割をする装置なので、性能が低いものが設置されると、通信速度が遅いと感じる原因にもなるでしょう。
またONUについては利用者が指定できないため、工事をするまではどの機種が設置されるかわかりません。つまりONUの種類に関しては、ランダムで割り当てられるので、運要素が大きい部分でもあります。
NURO 光で設置されるONUの機種と、その性能をまとめた表を作成したので、もしすでにNURO 光を契約しているかたは、参考にしてみてください。
| 機種 | 最大通信速度 | 無線LAN規格 |
|---|---|---|
| ZXHN F660P | 4.8Gbps | a/b/g/n/ac/ax |
| NSD-G1000T | 4.8Gbps | a/b/g/n/ac/ax |
| ZXHN F660A | 1.3GMbps | a/b/g/n/ac |
| HG8045Q | 1.3GMbps | a/b/g/n/ac |
| SGP200W | 1.3GMbps | a/b/g/n/ac |
| FG4023B | 1.3GMbps | a/b/g/n/ac |
| ZXHN F660T | 450Mbps | a/b/g/n |
| HG8045j | 450Mbps | a/b/g/n |
| HG8045D | 450Mbps | a/b/g/n |
上記の表のなかで下段の3種類は、性能的にかなり厳しいモデルとなっています。もし該当の機種が設置されていれば、通信速度が遅いと感じたりすることもあるでしょう。
しかしNURO 光では、そういったトラブルを回避するためにONUの交換対応もおこなっています。もしONUに問題があると感じたら、電話かネット上からNURO光のお問い合わせサポートに連絡し、ONUの交換手続きをしてみてください。
- 電話番号：0120-65-3810
- 受付時間： 9:00〜18:00
- 公式サイト：申請フォーム
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NURO 光は速度重視の人におすすめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
| 提供エリア | 【北海道エリア】 北海道 【東北エリア】 宮城 ※10ギガプラン限定 【関東エリア】 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬 【東海エリア】 愛知・静岡・岐阜・三重 【関西エリア】 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良 【中国エリア】 広島・岡山 【九州エリア】 福岡・佐賀 |
| 最大速度 | 2Gbps or 10Gbps |
| 実質平均速度 （2ギガプラン） | 上り：618Mbps 下り：639Mbps 通信速度はかなり速い!! |
| 月額料金 （戸建て） | NURO 光 2ギガ（2年契約）：5,700円 NURO 光 2ギガ（3年契約）：5,200円 NURO 光 10ギガ（3年契約）：5,700円 戸建てタイプの料金詳細について ↓↓↓ NURO 光の戸建ての料金プラン |
| 月額料金 （マンション） | NURO 光 for マンション 2ギガ（3年契約）：2,090円〜 NURO 光 for マンション 2ギガ（2年契約）：2,530円〜 NURO 光 10ギガ（3年契約）：5,700円 マンションタイプの料金詳細について ↓↓↓ NURO 光のマンションの料金プラン |
| 工事費用 | → 実質無料 |
| 契約期間 | 2年更新 or 3年更新 |
| 契約解除料 | ※2022年9月以降に申し込んだ方は無料 |
| キャッシュバック | 戸建て：最大45,000円 マンション：最大25,000円 |
NURO 光は最大通信速度が「2Gbps」「10Gbps」に対応したプランを提供している、業界でも最速の光回線サービスです。
国内でインターネットといえばNTTのフレッツ光や、コラボ光と呼ばれるフレッツ光の回線を使った通信サービスが定番ですが、有識者のかたはNURO 光のような独自回線のサービスを選ばれます。
ちなみに独自回線とはフレッツ光などの回線を借りずに、自社で回線設備をもつことを指し、設備の強化なども自社でおこなうことが可能です。その結果、NURO 光は一般的なインターネットサービスよりも、高速化に成功したサービスとなりました。
そのためサービスを利用するためには、回線工事が2回必要になりましたが、それでも利用者の満足度は非常に高くなっています。
またNURO 光は、国内でもいち早く「NURO 光の10ギガプラン」を導入しており、光回線サービスの従来の最大通信速度である「1Gbps」の概念をおおきく打ちこわしました。ちなみに価格面でも、NURO 光がもっともリーズナブルです。
| 10ギガプラン料金比較 | 月額料金 |
|---|---|
| NURO 光 | 5,700円 |
| ドコモ光 | 6,468円 |
| auひかり | 6,248円～6,798円 |
| ソフトバンク光 | 6,930円 |
| J:COM NET | 8,976円 |
NURO 光の対応エリアを確認する方法
NURO 光を申し込む前に、ご希望の場所で契約ができるのか調べておきましょう。NURO 光の対応エリアは以下のとおりです。
| 対応エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道エリア | 北海道 |
| 東北エリア | 宮城県 ※10Gプランのみ提供 |
| 関東エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 茨城県・栃木県・群馬県 |
| 東海エリア | 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県 |
| 関西エリア | 大阪府・兵庫県・京都府 滋賀県・奈良県 |
| 中国エリア | 広島県・岡山県 |
| 九州エリア | 福岡県・佐賀県 |
もし上記のエリアに含まれていたとしても、一部地域ではサービスを利用できない場合があります。そのため正確に情報を知るためには、あらかじめ「NURO 光の公式サイト」にて住所検索から、サービスが利用できるかを確認しましょう。
また、お住まいによっては「2ギガプラン」「10ギガプラン」のどちらかしか利用できないケースもあります。そのため使いたいプランが決まっているかた、特にサービス判定をしておくのがおすすめです。
ちなみにマンションなどの集合住宅では、建物自体にNURO 光の設備が導入されているか、導入の許可を得てからでなければ、契約をすることができません。
そのため集合住宅でNURO 光を利用したい場合は、あらかじめ住居でNURO 光が導入できるかを、管理人やオーナーのかたに確認しておくと良いでしょう。
NURO 光が提供エリア外で使えない場合
もしお住まいの地域がNURO 光の提供エリア外だった場合は、「auひかり」「So-net光 S（So-net光 minico）」の2つが非常におすすめです。auひかりはNURO 光と同様に独自回線を利用したサービスで、提供エリアも広く速度も速いため人気があります。
一方でSo-net光 S（So-net光 minico）はフレッツ光の回線を利用したサービスで、国内の9割以上の地域で利用することができ、月額料金も4,000円前後と非常にリーズナブルです。
速度を求めるならauひかりを選択するのも1つの方法ですが、もし動画視聴やネットサーフィンなどの、比較的データ容量が少ない通信を中心に利用するなら「So-net光 S（So-net光 minico）」で十分でしょう。
しかもSo-net光 Sなら、契約期間の縛りや解約時の違約金も一切なし！使ってみて合わなければ、すぐに別のサービスに切り替えられるので気軽に試してみるのにも適しています♪
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NURO 光の6つのメリット
NURO 光を利用するメリットでも、とくに重要なものを6つピックアップしました。下記の内容に目をとおしていただき、1つでも興味があれば、NURO 光を検討してみてください！
【メリット①】豊富なキャンペーンが使える
| キャンペーン名 | 特典内容 | 獲得条件 | 付与時期 （適用期間） |
|---|---|---|---|
| キャッシュバック | 最大60,000円還元 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 契約を11ヶ月継続 | 契約から11ヶ月目 |
| 工事費実質無料 | 工事費負担額実質0円 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 | 24ヶ月間 or 36ヶ月間 |
| 設定サポートが1回無料 | 有料サポートが1回無料 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 マイページから設定を依頼 | 契約から12ヶ月目まで |
| U29応援割 | 毎月定額割引 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 | 契約から4年間 |
| 最大2ヶ月間の費用が無料 | 違約金・工事費残債が無料に | NURO 光を契約 2ヶ月以内にNURO 光を解約 | NURO 光を解約後 |
| オプション申し込みで最大3万円還元！ | 対象オプション加入でキャッシュバック | NURO 光を契約 対象オプションを契約 | 契約から6ヶ月後 |
NURO 光では高額キャッシュバックを始め、工事費の実質無料や他社の違約金還元など、さまざまなキャンペーンが実施されています。
その総額は100,000円以上となっており、特別難しい条件もないので、誰でも利用できてお得です。
このようなキャンペーンでは一般的に不要なオプションへ加入したり、代理店サイトなどを経由して申し込みが必要など、面倒なことが多い傾向がありますが、NURO 光にそのようなものは一切ありません。
シンプルな内容でユーザーへの還元率も高いので、NURO 光を契約するだけでお得感があります！
【メリット②】独自回線で通信速度が速い
NURO 光は独自回線を使っており、最大通信速度がはやいのが特徴です。現在は「2ギガプラン」「10ギガプラン」の2種類が用意されており、オンラインゲームや動画配信などに適しています。
また理論上の速度だけではなく、実際の通信をおこなった際の速度にも優れており、他社と比較しても差は明らかです。
| 実測平均速度 | 下り （ダウンロード） | 上り （アップロード） |
|---|---|---|
| NURO 光 | 639Mbps | 618Mbps |
| auひかり | 513Mbps | 524Mbps |
| ドコモ光 | 266Mbps | 285Mbps |
| ソフトバンク光 | 310Mbps | 342Mbps |
| ビッグローブ光 | 245Mbps | 261Mbps |
| 楽天ひかり | 204Mbps | 228Mbps |
明らかにNURO光の通信速度が速いですね！
【メリット③】ルーターなしでWi-Fiが使える
NURO 光はルーターの機能が搭載されONUがあります。そのため別にWi-Fiルーターを購入しなくても、始めからWi-Fiが利用可能です。
とくに追加料金といったオプションの費用もかかりませんので、誰でも気軽にWi-Fiを使い始められます。
また設置する機器の台数も減ることになるので、配線周りなども整理整頓できて、掃除などのメンテナンスもスムーズにできるでしょう！
【メリット④】月額料金が安くセット割も使える
NURO 光は高速通信が使えるサービスでありながら、月額料金も安いうえにスマホとのセット割まで使えるという、優れた光回線サービスです。
通常プランでも最大2Gbpsの高速通信に対応していますが、月額料金は他社と比較しても引けをとりません。さらに10ギガプランにおいては業界トップレベルの安さを誇っています。
| 料金比較 （最安） | 戸建てタイプ | マンションタイプ |
|---|---|---|
| NURO 光 | 5,200円 | 2,090円〜 |
| auひかり | 5,390円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| ソフトバンク光 | 5,170円 | 4,180円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
| 料金比較 （10ギガプラン） | 月額料金 |
|---|---|
| NURO 光 | 5,700円 |
| ドコモ光 | 6,468円 |
| auひかり | 6,248円～6,798円 |
| ソフトバンク光 | 6,930円 |
| J:COM NET | 8,976円 |
また単純に料金が安いだけでなく、ソフトバンクスマホを併用すれば携帯料金も節約ができます。割引額はソフトバンクのプランによって変わりますが、最大1,100円/月の割引きが永久的に受けられるので、対象者はぜひ活用してみてください！
【メリット⑤】開通から2ヶ月間は完全無料でお試しができる
なんとNURO 光では開通月を含めた2ヶ月以内であれば、事務手数料・月額料金・契約解除料・工事費残債がかからず完全無料で解約可能となります。
本来であればNURO 光では44,000円の工事費があるため、36ヶ月以内に解約をした場合は工事費の残債を負担しなければなりませんが、最初の2ヶ月以内で解約をすれば全額免除となります。
つまり2ヶ月間はNURO 光をお試しで利用できるので、実際に使ってみて速度が遅かったり、自分に合わないポイントがあればノーリスクで解約が可能です。
インターネットの契約において、“使用感を試せない”という難題も、NURO 光なら問題ありません！
【メリット⑥】ネット開通までホームルーターが借りられる
NURO 光では、ネットの開通までにホームルーターのレンタルサービスを実施しています。しかも最初の2ヶ月間は無料でレンタルできるので、しばらくネットが使えなくて困るといったこともありません。
もし無料期間をすぎてしまった場合でも、月額5,148円で継続利用ができるため、ネット開通までに期間をようしてもネット環境だけは維持できます。
例えば個人でホームルーターをレンタルした場合、契約時の手数料・月額料金・本体代金・解約時の違約金など、あらゆる費用がかかってしまうので、格安でレンタルできるのはNURO 光ならではのメリットです。
60,000円分キャッシュバック！
NURO 光の2つのデメリット
これまでにNURO 光のマイナスな口コミなどを解説してきましたが、デメリットになるものは以下の2点のみです。
【デメリット①】開通工事に時間がかかる
NURO 光では「宅内工事」「宅外工事」の2回の工事が必要になるため、ネット開通までには多少時間がかかってしまいます。
しかしながら開通に時間がかかってしまうのは、NURO 光だけではなく他の光回線サービスも同じで、一般的に1〜2ヶ月ほどの期間は想定しておかなければなりません。
NURO 光の口コミにも『開通まで時間がかかる』という内容が見られましたが、それは光回線サービス全般に言えることでしょう。
また、NURO 光の公式のデータによれば、おおむね70％以上は2ヶ月目までに工事が完了しています。しかも東日本エリアで戸建てタイプなら、約50％が1ヶ月未満で工事を完了しているため、2ヶ月以上も待たされるケースのほうが珍しいです。
NURO光の工事は、評判よりも早く終わることが多いですね！
【デメリット②】利用できる地域エリアが制限されている
NURO 光はサービス開始から今にいたるまで、徐々にエリアを拡大しています。そのためまだサービスを利用できないエリアも存在します。
せっかく優れたサービスを使えないのは残念なのですが、提供エリア外なのであれば、こればかりはどうしようもありません。もしNURO 光に興味を持ち、すぐにでも使いたいと考えているのであれば、提供エリア内へ引越すしかないでしょう。
| 対応エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道エリア | 北海道 |
| 東北エリア | 宮城県 ※10Gプランのみ提供 |
| 関東エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 茨城県・栃木県・群馬県 |
| 東海エリア | 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県 |
| 関西エリア | 大阪府・兵庫県・京都府 滋賀県・奈良県 |
| 中国エリア | 広島県・岡山県 |
| 九州エリア | 福岡県・佐賀県 |
また上記のエリア内であったとしても、住所や建物によってはNURO 光が使えないケースもあります。この場合も同様に、サービスが利用できる地域へ引越すか、提供エリアが拡大されるのを待つほかありません。
逆にいえば、すでにお住まいがNURO 光の提供エリア内にあるのであれば、NURO 光を使わないのはもったいないです！ぜひNURO 光の公式サイトから、NURO 光が使えるか確認してみてください！
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NURO 光おすすめは「通信速度にこだわりたい人」
NURO 光に向いている人の特徴は下記のとおりです。
- いまの通信環境に不満があるかた
- まずはお試しで利用してみたいかた
- 低価格で高速通信を利用したいかた
- ソフトバンクスマホをお使いのかた
- NURO 光の提供エリア内に住んでいる方
ほとんどのかたは、すでになにかしらのインターネットサービスをお使いだと思いますが、通信速度が遅かったり料金が高かったりと悩まれることもあるでしょう。
そういった不満を全般的に解決してくれるのがNURO 光です。しかもNURO 光なら始めの2ヶ月間は完全無料でお試し体験できるので、乗り換え後に後悔するリスクを最小限におさえられます。
もしもすでにNURO 光が使える場所にお住まいなのであれば、とにかく早めに申し込みをするのがおすすめです！（繁忙期に入ると、開通工事の期間が長くなる可能性があります。）
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NURO 光のキャンペーン特典や割引情報
NURO 光に興味をもたれたかたのために、NURO 光のキャンペーンについて情報をご紹介いたします！
【特典①】キャッシュバック（最大60,000円）
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 特典内容 | 最大60,000円還元 |
| 適用条件 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 契約を11ヶ月継続 |
| 適用期間 | 契約から11ヶ月後 |
| 申請有無 | 必要 |
NURO 光へ申し込みをし11ヶ月継続で使い続けると、最大で60,000円のキャッシュバックが受けられます。しかもポイントでの還元や商品券ではなく、現金でもらえるので使いみちも自由！
マンションタイプでの契約の場合は、25,000円還元と少々減ってしまいますが、それでも約半年分の利用料金に相当するのでかなりお得です。
不要なオプションに加入する必要もなく、単純にNURO 光を使い続けるだけでOKなので、誰でも簡単に受け取れます！ちなみに受け取り手順は以下のとおりです。
- NURO 光を契約
- 支払いを開始（1ヶ月目）
- 11ヶ月目にメールが届く
連絡先用メールアドレス宛 - メール内のURLにアクセス
- 振り込み希望の口座登録
期限はメール受信から45日以内 - 数日以内に指定口座に振り込み
【特典②】基本工事費実質0円（44,000円相当）
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 特典内容 | 工事費が実質無料 |
| 適用条件 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 |
| 適用期間 | 24ヶ月間 or 36ヶ月間 |
| 申請有無 | 不要 |
NURO 光では開通工事に44,000円の費用が発生しますが、キャンペーンを使うと実質負担額を0円にできます。
ただし当キャンペーンでは工事費そのものが無料になるわけではなく、工事費相当額を割り引くという方式になっているため、割引きを最大限に受ける前に解約をしてしまうと、残った工事費を負担しなければなりません。
例えばNURO 光を3年契約した場合は、工事費を36回の分割払いで支払うことになり、それと同時に以下のようなイメージで割引きが受けられます。
| 3年契約の場合 | 工事費分割（36回） | 割引（通信料から） | 工事費の残額 |
|---|---|---|---|
| 工事前 | – | – | 44,000円 |
| 1ヶ月目 （開通月） | 1,230円 | -1,230円 | 42,770円 |
| 2ヶ月目 | 1,222円 | -1,222円 | 41,548円 |
| 3ヶ月目 | 1,222円 | -1,222円 | 40,326円 |
| ↓ | ↓ | ↓ | ↓ |
| 34ヶ月目 | 1,222円 | -1,222円 | 2,444円 |
| 35ヶ月目 | 1,222円 | -1,222円 | 1,222円 |
| 36ヶ月目 | 1,222円 | -1,222円 | 0円 |
| 合計 | 44,000円 | -44,000円 | 残債無し |
【特典③】最大2ヶ月間解約金が無料（最大48,400円）
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 特典内容 | 工事費残債が完全無料に |
| 適用条件 | NURO 光を契約 2ヶ月以内にNURO 光を解約 |
| 適用期間 | NURO 光を解約後 |
| 申請有無 | 必要 |
ネットが開通した当月と翌月の2ヶ月以内にNURO 光を解約した場合、分割払いとなっている工事費を負担する必要がなくなります。
一つ前で解説した「工事費実質0円」のキャンペーンでは、契約期間内に解約をした場合、残った工事費を全額負担する必要がありました。
しかし当キャンペーンが登場したことで、最初の2ヶ月以内にNURO 光を解約した場合は、残った工事費を一切払わなくてOKです！現在こちらのキャンペーンがあることで、NURO 光を誰でも気軽に試せるようになっています。
【特典④】設定サポートが1回無料
引用元：「NURO 光の公式サイト」
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 特典内容 | 有料サポートが1回無料 |
| 適用条件 | NURO 光を契約 公式サイトから申込 マイページから設定を依頼 |
| 適用期間 | 契約から12ヶ月目まで |
| 申請有無 | 必要 |
光回線サービスでは基本的にあらゆる機器の設定を自分でおこなわなければなりません。しかしNURO 光では有料の設定サポートが1度だけ無料で使えるので、ネットの初期設定などを任せることができます。
またネットの設定だけでなく、セキュリティソフトやメールソフトといった、ネット環境に関連するもの全般に対応してくれるので、いざという時に役立つでしょう！
【特典⑤】オプション申し込みで最大3万円還元！
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 特典内容 | 対象オプション加入でキャッシュバック |
| 適用条件 | NURO 光を契約 対象オプションを契約 |
| 適用期間 | 契約から6ヶ月後 |
| 申請有無 | 必要 |
NURO 光では指定された対象オプションに加入することでもキャッシュバックを受けられます。そのためNURO 光とセットで対象オプションを契約すれば、キャッシュバック金額が増量に！
対象のオプションは全部で3種類も用意されており、選択するオプションによってキャッシュバックの金額が異なります。
もちろんすべてのオプションを選択することも可能で、仮にすべて契約すると20,000円のキャッシュバックが受けられるので非常にお得です。具体的な対象オプションと還元額については、以下を参考にしてください。
| 対象オプション | 還元金額 |
|---|---|
| ひかりTV for NURO | 21,000円 |
| NURO でんき | 7,000円 |
| NURO ガス | 2,000円 |
| NUROモバイル（NEOプラン） | 14,000円 |
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NURO 光を公式サイトから申し込む方法
NURO 光を申し込む場合は、公式サイトから手続きをするのがおすすめです。ネット手続きは24時間いつでも利用できますし、急かされたりする心配もありません。
また公式サイトでしか使えないキャンペーンもあるので、ネットでの手続きがもっともお得です。
なかには難しいイメージをお持ちのかたもおられるかもしれませんが、直感的に操作ができるような、わかりやすい作りになっているので一度挑戦してみてください。
以下におおまかな申し込み手順も掲載しておくので、1つずつ確実に進めていただくければ大丈夫です。
- 「公式サイト」を開く
- 「2ギガ/10ギガで申し込む」を選択
- 郵便番号を入力
- 住所と住宅タイプを選択
- 申し込みたいプランを選択
- オプションサービスを選択
- 利用規約・注意事項を確認
- お客様情報・お支払情報を入力
- 入力内容の確認・お申し込み
- 工事日の日程を調整
申し込みにはスマホ・パソコン・タブレットのどれを使っても構いません。なるべく操作になれた機器を使うと良いでしょう。
ちなみに提供エリアの判定画面では、以下の内容が表示されれば、「2ギガプラン」「10ギガプラン」の両方が利用できます。
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NURO光の口コミ評判のよくある質問
NURO 光の口コミ評判について、よくある質問をまとめました。
- NURO光は何が問題ですか？
-
NURO 光は基本的に安心してご利用いただけます。
ただし光回線サービスは、まれに利用する環境などによって通信がスムーズにできないケースもあります。そのため当ページにて解説いたしました情報にご理解をいただき、ご判断いただいたうえで申し込みいただくのがおすすめです。
また当サイトでは光回線の比較をランキング形式で解説したページも用意してございます。NURO 光以外のサービスに興味があるかたは一度目をとおしてみてください。
- NURO 光の落とし穴は？
-
対応エリアが限定されている、ネットの開通までに時間がかかる、設置されるONUの性能にバラツキがある、という点について注意が必要です。しかし、ほとんどの方が気にならない問題のため、対応エリアにお住まいの方であればNURO 光がダントツでおすすめです。
- NURO光はどのような人におすすめですか？
-
NURO 光の対応エリアにお住まいのすべての人におすすめできます。
さらに、ソフトバンクユーザーの方なら割引も適用されるのでお得に利用できます。
- NURO 光 なんで遅い？
-
パケットロス問題によりオンラインゲームに遅延やもたつきが発生して通信が遅く感じることがありました。しかし現在はこの問題も解決されており、通信速度の速い光回線と評判も高いです。それでも通信が遅いと感じる場合は、ONUの交換をすることで改善される場合も多いです。
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NURO 光はヘビーユーザー向け！ライトユーザーは「So-net光 S（So-net光minico）」がアツい！
ここまでの内容でNURO 光は通信速度に優れた、“インターネットのヘビーユーザー向けサービス”ということが、お解りいただけたのではないでしょうか？
そして中には『自分はそんなにガッツリネットを使わないから、もっと安いサービスを使いたい！』と考えている方も、おられるのではないかと思います。
そういった方には「So-net光 S」というサービスが非常におすすめ！こちらも世界的にも有名なSONYグループが提供する光回線サービスの1つで、通信の快適さに加え料金の安さを重視したサービスとなっています。
とくにNURO 光の戸建てタイプの料金については、ただでさえ低価格なNURO 光よりも700円安くなっているため非常にリーズナブル！マンションタイプの料金はNURO 光に劣るものの、国内全域で契約できる回線としては破格の安さです！
| 料金比較 | So-net光 S | NURO 光 |
|---|---|---|
| 戸建てタイプ | 4,500円 | 5,200円 |
| マンションタイプ | 3,400円 | 2,090円〜 |
60,000円分キャッシュバック！
NURO 光は危険じゃない！口コミ評判もかなり好評
NURO 光について調べてみると「NURO 光 危険」「NURO 光 評判悪い」などが目に付きました。しかし現在はそういった事実はなく、いずれも過去のサービスにたいする書き込みなどが影響していたようです。
むしろ最新の口コミや評判を調べてみると、『高速で使いやすい』『安くて快適』といった口コミが多数みられます。
なかには工事期間の長さについてのネガティブな意見もありますが、こればかりは光回線サービス全般に共通する課題なので、NURO 光だけに原因があるわけではありません。
NURO 光は通信速度もはやく、料金もリーズナブルといった非常に魅力のある光回線サービスです。利用したいと考えているかたも多くおられるので、早く開通したい場合は少しでも早めに手続を進めることが効果的でしょう。
60,000円分キャッシュバック！
